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Misión


Entregar a nuestros lectores información fidedigna, convincente de forma clara y concisa, con el propósito de aumentar su capacidades en las áreas de Administración y dar a conocer la importancia sobre temas tan relevantes para los trabajadores y empleadores que por falta de conocimientos muchas veces provocan un desorden administrativo y una perdida de oportunidades para ellos,

VISIÓN

llegar a toda entidad empresarial produciendo le conciencia y un actuar atravez de nuestros lectores con la información que ofrecemos para que se produzcan cambios positivos tanto a niveles personales como empresariales.

OBJETIVO

Uno de los muchos objetivos al crear nuestro Blog es, entregar información concreta y fidedigna en materias de capacitaciones dando con ello que puedan conocer los beneficios y las muchas oportunidades que otorga esto atravez del al Servicio Nacional de Capacitación (Sence), organismo que esta a cargo de promover y coordinar Capacitaciones a nivel nacional para que nuestros trabajadores mejoren sus competencias laborales.
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lunes, 24 de octubre de 2016

Circulo virtuoso y circulo vicioso en el cliente

El circulo virtuoso
  •          Nuestra atención al cliente es excelente;
  • ·         Los clientes quedan encantados con la empresa, lo cual comentan entre sus conocidos y nos hace llegar nuevos clientes;
  • ·         Los clientes satisfechos nos hacen saber su satisfacción lo que aumentan nuestra autoestima y nos da deseo de realizarlo mejor;
  • ·         La empresa crece gracias a la lealtad de los clientes antiguos y al ingreso de nuevos clientes, lo cual abre las posibilidades de desarrollo;
  • ·         Se genera  nuevas motivaciones y por lo tanto mejor clima.  


Circulo vicioso

  • ·         Cuando nuestro desempeño es malo;
  • ·         Los clientes quedan insatisfechos, los que comentan con sus conocidos y esto conduce a que no nos lleguen nuevos clientes;
  • ·         Los clientes insatisfechos se quejan con nosotros, lo que baja el autoestima y eso conlleva a un bajo desempeño. 






martes, 27 de septiembre de 2016

Capacitación una puerta a la grandeza


La capacitación en todos los niveles ya sea en mediana y grandes empresas siempre constituirá una de las mejores inversiones y una de los principales fuentes de prosperidad y estatus para su compañía ya sea que en esta rápida carrera al perfeccionalismo se a dado que las empresas se han desarrollado solo un 50% en una mejora continua, ya que se preocupación central es de tener la mejor herramientas y tecnologías pero ¿Que ocurre con el otro 50% que es operador de esta?, o otra pregunta ¿Que es una maquina altamente tecnológica sin su operador adecuado? o ¿Que es un profesional no actualizado compitiendo en el mercado de hoy en día? o mejor aun ¿Que hace uno de mis empleados 
no capacitados defendiendo mi empresa en el mercado actualizado?, ¿Como crees tu que 
quedara mi entidad después de mostrar lo que hago?
Yo no creo que demuestre profesionalismo, seriedad o compromiso de querer dar lo mejor a nuestro consumidor o inversionista dando con esto no solo una mala fama de parte de el.

¿Que debemos hacer?

Capacitar a nuestro personal a través de los diferentes departamentos o dependencias de recursos humanos según sea el caso de cada compañía o  organización en donde una de las principales fuentes de preocupación es el bienestar para su personal y la organización mejorando el desempeño y la de dar la respuesta a nuestra necesidades que tienen las entidades a nuestro cargo como la de es de contar con un personal lo mas calificado y productivo para nuestra empresa.


¿Como beneficia la capacitación a las empresas?
  • Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
  • Conduce la rentabilidad mas alta y a actitudes mas positivas.
  • Crea mejor imagen.
  • Mejora la relación jefe-subordinados.
  • Se promueve la comunicación a toda la organización.
  • Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos
  • Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
  • Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
  • Contribuye a la formación de lideres.
¿Como beneficia la capacitación al personal?

  • Contribuye a la toma de decisiones y solución de problemáticas.
  • Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
  • Contribuye positivamente en el manejo de conflicto y tensiones.
  • Forja lideres y mejora ka aptitudes comunicativas.
  • Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
  • Permite el logro de metas individuales.
  • Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
  • Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.